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順豐速運(yùn)合肥呼叫中心

招聘簡章

1993年，順豐誕生于廣東順德。2016年12月12日，順豐速運(yùn)取得證監(jiān)會批文獲準(zhǔn)登陸A股市場，2017年2月24日，正式更名為順豐控股。股票代碼002352。

 順豐是國內(nèi)領(lǐng)先的快遞物流綜合服務(wù)商。經(jīng)過多年發(fā)展，已初步建立為客戶提供一體化綜合物流解決方案的能力，為客戶提供倉儲管理、銷售預(yù)測、大數(shù)據(jù)分析、金融管理等一攬子解決方案。

 順豐同時還是一家具有網(wǎng)絡(luò)規(guī)模優(yōu)勢的智能物流運(yùn)營商。經(jīng)過多年潛心經(jīng)營和前瞻性戰(zhàn)略布局，順豐控股已形成擁有“天網(wǎng)+地網(wǎng)+信息網(wǎng)”三網(wǎng)合一、可覆蓋國內(nèi)外的綜合物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

 順豐采用直營的經(jīng)營模式，由總部對各分支機(jī)構(gòu)實(shí)施統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理，保障了網(wǎng)絡(luò)整體運(yùn)營質(zhì)量。

 招聘職位及崗位職責(zé)：

u 工單處理員

1、 針對快件異常場景根據(jù)相應(yīng)流程進(jìn)行解決處理；

2、 為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升售后服務(wù)質(zhì)量。

u 客服代表

1、接聽客戶下單、快件查詢、業(yè)務(wù)咨詢、個案投訴等來電；

2、受理客戶關(guān)于問題件的需求，及時將相關(guān)需求用工單形式轉(zhuǎn)發(fā)給熱線支持處理；

3、負(fù)責(zé)對客戶基礎(chǔ)信息及時更新和維護(hù)，確�？蛻糍Y料的準(zhǔn)確性。

 應(yīng)聘基本條件：

1、年滿18周歲；

2、中專及以上學(xué)歷；

3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，音色佳，理解能力強(qiáng)； 

4、熟練使用常用辦公軟件，中文打字30字/分鐘；

作息時間：

每天工作8小時（8：00-22：00之間排班），每月休息8天（輪休），沒有通宵班

薪資福利：

1、入職后各崗位1-3個月保底工資：客服代表：3200元/月，工單處理員：2800元/月，轉(zhuǎn)考核后計(jì)件工資(根據(jù)個人學(xué)習(xí)情況，1-3個月轉(zhuǎn)考核，考核后根據(jù)工作效率/效能及工作質(zhì)量綜合考評)，多勞多得，綜合薪資4000-8000元；

2、工作餐250-300元/月餐補(bǔ)（不包含在工資內(nèi)）；

3、免費(fèi)提供員工宿舍，2人/間，配備空調(diào)、熱水器、獨(dú)立衛(wèi)生間，wifi等

4、上下班提供免費(fèi)班車接送，班車可送到員工宿舍及附近小區(qū)

5、年終獎：年底根據(jù)個人年度表現(xiàn)發(fā)放年終獎（2000元左右，根據(jù)年度績效評定）

6、節(jié)假日福利、生日禮物、下午茶、折扣寄件、購買員工保險等福利；

 公司地址：

合肥市蜀山區(qū)井崗路與振興路交口順豐速運(yùn)綜合服務(wù)中心4號樓1樓

（乘坐24路、56路或650路公交至蜀山產(chǎn)業(yè)園站下即可；地鐵2號線至振興路站下車）

 公司招聘日：

周一到周五上午9：30、下午13：30均可到公司參加面試

 聯(lián)系方式：

    陳經(jīng)理13568966656（微信）